Media & Telekommunikation

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Unterschiedliche IT- und Informationssysteme in Medienunternehmen sind keine Seltenheit. Der Grund liegt in der Historie: Zuerst wurde die Buchhaltung auf EDV umgestellt, dann wurden Redaktionssysteme installiert, die Ausstattung mit Mobiltelefonen war der nächste Schritt.

 

Heute gilt es, diesen elektronischen „gordischen“ Knoten aufzulösen. Konkurrenz und Medienvielfalt sind die Rahmenbedingungen, die ein erfolgreiches Überleben nicht gerade einfach gestalten.

 

Der Telekombereich hat teilweise mit ähnlichen Herausforderungen zu kämpfen. Analoge und digitale Angebote laufen parallel, ebenso Sprach- und Videotelefonie. Smartphones und Tablets können heute weit mehr als „nur“ Telefonverbindungen herstellen.

 

Networking über Social Media, Fotos schießen und Videos herstellen, Suchmaschinen anwählen und Spiele-Apps laden, die Möglichkeiten sind open end. Auch für den Business-Kunden.

 

Die Infrastrukturbetreiber müssen attraktive Kundenbindungsprogramme kreieren, denn die Kundenentscheidung ist oft vom Angebot zusätzlicher Services abhängig – Stichwort Mediencontent on demand oder auch Cloud-Lösungen.

 

Auch die Integration von Bezahlsystemen ist für Telekomunternehmen ein Thema. Und nicht zuletzt bringt Smart Mobility für Fieldservice-Mitarbeiter Vorteile. Im Falle einer Senderreparatur informiert das System via Smartphone oder Tablet, wo die nötigen Einzelteile lagern, Wartungsaufträge können optimiert ausgeführt und die Arbeitsprotokolle in Echtzeit übermittelt werden.

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Atos Austria
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