Atos übernimmt Outsourcing-Auftrag der Zumtobel AG

Atos übernimmt Outsourcing-Auftrag der Zumtobel AG

Der global Player der Lichtindustrie erzielt damit eine nachhaltige Senkung der IT-Kosten

 

Bereits im Jänner dieses Jahres hat sich die Zumtobel AG entschieden, die bis dahin erfolgreiche IT-Outsourcing-Partnerschaft um sechs Jahre zu verlängern. Durch die Ausarbeitung eines innovativen Gesamtkonzeptes, das eine Umsetzungszeit von 18 Monaten vorsieht, kann Zumtobel seine IT-Kosten nachhaltig senken und zugleich die Service-Levels wesentlich erhöhen.

 

Die Serviceerbringung von Atos umfasst den zentralen und dezentralen Infrastrukturbetrieb, die Clientbetreuung sowie die IT-Servicedesk-Dienstleistungen für mehr als 4.500 Zumtobel-Mitarbeiter an mehr als 100 Standorten weltweit. Unter anderem standen neue, qualitativ hochwertige Servicekonzepte für Teleworking und Homeoffice-User sowie eine gesteigerte Flexibilität – im Hinblick auf eine Unterstützung der sich ändernden Geschäftsanforderungen der Zumtobel AG – im Mittelpunkt des Auftrages.

 

Das gesamte Projekt teilt sich in fünf Abschnitte in den Bereichen Client, Server, Storage & Backup, Netzwerk und ITIL. Konkret werden Upgrades der Clients auf Windows 7 und Office 2010 sowie der Microsoft Backend Lösungen (Lync, Exchange und Active Directory) durchgeführt. Zudem wird die Netzwerkinfrastruktur optimiert und ITIL v3-compliant Prozesse eingeführt. In weiterer Folge werden alle europäischen Standorte im Server- und Client-Bereich, auf SAP-Basis und der Helpdesk bzw. der Service-Desk von Atos betreut.

 

Mit dieser Partnerschaft profitiert die Zumtobel AG nachhaltig von den Services und dem Know-how der Atos-Spezialisten.

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Atos Austria
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